星牛客服星牛客服請寫信到 [email protected]，我們會在 2 個工作天內回覆。請附上你的玩家 ID：打開 App，點我的，ID 在暱稱下方。
購買由 App Store／Google Play 處理，點數通常幾秒內入帳。請關掉 App 再開一次，未完成的購買會在啟動時自動補入帳。仍然沒有的話，請寫信到 [email protected]，附上玩家 ID 與商店收據上的訂單編號。
退款由你購買的商店依它的規定處理：Apple 在 reportaproblem.apple.com，Google Play 在 Google Play 的訂單記錄。已退款的購買，對應的點數會扣回。
不行。點數只用於遊戲，沒有現金價值，不能兌換現金、獎品或任何有價物，也不能轉讓給其他玩家。
每一局都由伺服器隨機決定，不會因為新玩家、是否購買或點數多寡而調整。各遊戲的回報率與規則寫在機率與公平性頁。
請更新到最新版本並確認網路。遊戲中斷時點數會保留，重新開啟 App 就會回到你的帳戶。如果一直發生，請寫信到 [email protected]，告訴我們手機型號、系統版本、遊戲名稱與大約時間。
App 內：我的 → 刪除帳號。沒有 App 時，請用刪除帳號申請頁。會刪除哪些資料、保留哪些，都寫在那一頁。
請寫信到 [email protected]，並參考隱私權政策。